前の問題次の問題

顧客との接点として注目される, チャットボットの説明はどれか。

選択肢 ア

インターネットオークションなどで、売り手と買い手の取引を安全に行うために,第三者の仲介業者が決済や商品の受渡しを行うサービスである。

選択肢 イ

需要を予測してネットワーク設備やシステムリソースなどを計画的に調達し,需要の変動に応じて迅速にサービスを提供する考え方である。

選択肢 ウ

商品提案から販売, アフターサービスまでの,企業と顧客との双方向の対話を。AI を活用した自動応答機能などによって実現するシステムである。

選択肢 エ

スマートフォンのカメラなどを通して,利用者の視界に有用な情報を重ね合わ せ, 現実世界での行動や認知を支援する技術である。

[出典:情報処理技術者試験 応用情報技術者 平成30年度(2018) 秋期 問72]

解答

正解
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