平成25年度(2013) 春期 問62 | 情報処理技術者試験 応用情報技術者
物流業務において，10%の物流コストの削減の目標を立てて，図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
選択肢 ア
CSF(Critical Success Factor)の抽出
選択肢 イ
KGI(Key Goal Indicator)の設定
選択肢 ウ
KPI(Key Performance Indicator)の設定
選択肢 エ
MBO(Management by Objectives)の導入
[出典：情報処理技術者試験 応用情報技術者 平成25年度(2013) 春期 問62]
