ITサービスマネジメントの可用性管理のKPIとして用いるものはどれか。 解答を一つ選択 1災害を想定した復旧テストの回数 2サービスの中断回数 3性能不足に起因するインシデントの数 4目標を達成できなかったSLAの項目数 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認