SLAに記載する内容として，適切なものはどれか。 解答を一つ選択 1顧客とサービスプロバイダの間で合意されたサービスの目標及び責任範囲 2サービスデスクとITサポート部門の役割分担 3サービスプロバイダが提供するすべてのサービスの特徴，構成要素，料金 4利用者から出されたITサービスに対する業務要件 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認