平成23年度(2011) 特別試験問題期 問40 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として，適切なものはどれか。
選択肢 ア
インシデントが発生した根本原因を突き止め，問題の再発を防ぐ。
選択肢 イ
インシデント発生時に，迅速に通常のサービス運用を回復する。
選択肢 ウ
組織で使用しているIT資産を正確に把握し，不適切な使用をさせない。
選択肢 エ
変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成23年度(2011) 特別試験問題期 問40]
解答
正解
エ
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