平成23年度(2011) 特別試験問題期 問46 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
企業がサービスデスクを導入するメリットに関する記述として，適切なものはどれか。
選択肢 ア
新しいバージョンのソフトウェアリリースまでの時間短縮
選択肢 イ
許可されていないソフトウェア利用の排除
選択肢 ウ
システムの変更が失敗することによるサービスの中断や切り戻し作業の減少
選択肢 エ
問合せに対する迅速な回答
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成23年度(2011) 特別試験問題期 問46]
解答
正解
エ
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