オンラインモールを運営するITサービス提供者が,ショップのオーナとSLAで合意する内容として,適切なものはどれか。 解答を一つ選択 1アプリケーション監視のためのソフトウェア開発の外部委託及びその納期 2オンラインサービスの計画停止を休日夜間に行うこと 3オンラインモールの利用者への新しい決済サービスの公表 4障害復旧時間を短縮するためにPDCAサイクルを通してプロセスを改善すること ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認