平成29年度(2017) 秋期 問52 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
顧客のニーズに合致したサービスを提供するために，組織が情報システムの運用の維持管理及び継続的な改善を行っていく取組みとして，適切なものはどれか。
選択肢 ア
ITガバナンス
選択肢 イ
ITサービスマネジメント
選択肢 ウ
サービスデスク
選択肢 エ
プロジェクトマネジメント
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成29年度(2017) 秋期 問52]
解答
正解
イ
取組履歴
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