平成28年度(2016) 春期 問11 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
CRMに必要な情報として，適切なものはどれか。
選択肢 ア
顧客データ，顧客の購買履歴
選択肢 イ
設計図面データ
選択肢 ウ
専門家の知識データ
選択肢 エ
販売日時，販売店，販売商品，販売数量
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成28年度(2016) 春期 問11]
解答
正解
ア
取組履歴
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