平成28年度(2016) 春期 問38 | 情報処理技術者試験 ITパスポート

前の問題次の問題

システムの利用者からの問合せを電話で受け付けるサービスデスクのサービスレベルを評価するための項目の例として,適切なものはどれか。

選択肢 ア

サービスのコスト

選択肢 イ

システム障害の件数

選択肢 ウ

システムの可用性

選択肢 エ

問合せの応答待ち時間

[出典:情報処理技術者試験 ITパスポート 平成28年度(2016) 春期 問38]

解答

正解
取組履歴
ログインすると履歴が残ります
解説
この問題は解説を募集しております。
ログインすると解説の投稿・編集が可能となります。
個人メモ(他のユーザーからは見えません)
メモを残すにはログインが必要です
コメント一覧
  • まだコメントがありません
※ コメントには[ログイン]が必要です。