平成28年度(2016) 秋期 問5 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
CRMの前提となっている考え方として，最も適切なものはどれか。
選択肢 ア
競争の少ない領域に他社に先駆けて進出することが利益の源泉となる。
選択肢 イ
顧客との良好な関係を構築し，維持することが利益の源泉となる。
選択肢 ウ
製品のライフサイクルを短縮することが利益の源泉となる。
選択肢 エ
特定市場で大きなシェアを獲得することが利益の源泉となる。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成28年度(2016) 秋期 問5]
解答
正解
イ
取組履歴
ログインすると履歴が残ります
解説
この問題は解説を募集しております。
ログインすると解説の投稿・編集が可能となります。
個人メモ（他のユーザーからは見えません）
メモを残すにはログインが必要です
コメント一覧
※ コメントには[ログイン]が必要です。