平成27年度(2015) 春期 問44 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
ITサービスマネジメントにおいて，インシデントの根本原因を解決して再発を防止することを活動目的とするプロセスとして，適切なものはどれか。
選択肢 ア
インシデント管理
選択肢 イ
変更管理
選択肢 ウ
問題管理
選択肢 エ
リリース管理
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成27年度(2015) 春期 問44]
解答
正解
ウ
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