平成27年度(2015) 秋期問41 | 情報処理技術者試験 ITパスポート

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ITサービスマネジメントにおいて，サービス提供者がSLAの内容を合意する相手は誰か。

選択肢ア

ITサービスを利用する組織の責任者

選択肢イ

サービスデスクの責任者

選択肢ウ

システム開発の発注先

選択肢エ

不特定多数を対象として外部に公開しているWebサイトの利用者

[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート平成27年度(2015) 秋期問41]

解答

正解

ア

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