平成26年度(2014) 春期 問16 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
経営管理システムのうち，顧客生涯価値を最大化することを目標の一つとするものはどれか。ここで，顧客生涯価値とは，顧客が生涯を通じてその企業にもたらすことが予想される利益の大きさのことである。
選択肢 ア
CRM
選択肢 イ
ERP
選択肢 ウ
SCM
選択肢 エ
SFA
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成26年度(2014) 春期 問16]
解答
正解
ア
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