平成26年度(2014) 春期 問33 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
ITサービスマネジメントのプロセスに該当するものはどれか。
選択肢 ア
開発中のプログラムについて，不良の発生状況などから品質を評価する。
選択肢 イ
稼働中のシステムについて，運用方法に問題が無いかどうかを，独立した第三者が監査する。
選択肢 ウ
システム開発プロジェクトが予定どおり完了するように，進捗状況を評価する。
選択肢 エ
システムの稼働実績を基に，提供されているサービスのレベルを評価する。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成26年度(2014) 春期 問33]
解答
正解
エ
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