サービスデスクに関する説明として，適切なものはどれか。 解答を一つ選択 1サービスデスクは自動応答する仕組みでなければならない。 2自社内に設置するものであり，当該業務をアウトソースすることはない。 3システムの操作方法などの問合せを電子メールや電話で受け付ける。 4受注などの電話を受けるインバウンドと，セールスなどの電話をかけるアウトバウンドに分類できる。 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認