サービスデスクのインシデント管理に関する評価指標?〜?のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。SLAで定められた目標対応時間内に対応が完了したインシデントの割合インシデン卜の平均解決時間対応が終了していないインシデン卜の割合 解答を一つ選択 1?，? 2?，? 3?，? 4?，?，? ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認