平成24年度(2012) 春期 問12 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
顧客に対する販売手法のうち，クロスセリングの事例として，適切なものはどれか。
選択肢 ア
エコノミークラスのチケットを求めている顧客にビジネスクラスの利用を薦める。
選択肢 イ
車の点検に来た顧客に新しいタイプの車への乗換えを薦める。
選択肢 ウ
コンパクトカメラを求めている顧客に一眼レフカメラの購入を薦める。
選択肢 エ
スキー板を購入した顧客にスキーウェアの購入を薦める。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成24年度(2012) 春期 問12]
解答
正解
エ
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