平成24年度(2012) 春期 問24 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
シックスシグマ活動に関する説明として,適切なものはどれか。
選択肢 ア
仕事のプロセスで発生する可能性がある障害をあらかじめ予測し,対応策を計画する。
選択肢 イ
職場のメンバでグループを作り,職場内で発生する様々な問題を継続的に解決する。
選択肢 ウ
対象とする業務の品質を数値化し,そのばらつきを抑制することによって,業務品質を改善する。
選択肢 エ
品質に関する活動を手順化・文書化・記録化することによって,品質の保証と顧客満足の向上を図る。
[出典:情報処理技術者試験 ITパスポート 平成24年度(2012) 春期 問24]
解答
正解
ウ
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