平成24年度(2012) 秋期 問44 | 情報処理技術者試験 ITパスポート

前の問題次の問題

ITサービスマネジメントのプロセスに関する説明a〜dのうち,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 インシデン卜管理では障害の復旧時間の短縮を重視する。変更管理では変更が正しく実装されていることを確認する。問題管理ではインシデントの根本原因を究明する。リリース管理ではソフトウェアのライセンス数を管理する。

選択肢 ア

a,b

選択肢 イ

a,c

選択肢 ウ

b,d

選択肢 エ

c,d

[出典:情報処理技術者試験 ITパスポート 平成24年度(2012) 秋期 問44]

解答

正解
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