サービスマネジメントのPDCAサイクルのうち，A(Act)で実施することはどれか。 解答を一つ選択 1サービスマネジメントの適用範囲や資源などを明確にする。 2資源の活用状況の測定やプロセスの監視を行う。 3資源の活用に関する改善目標の設定やプロセスの改善などを行う。 4割り当てられた資源の管理や，サービスデスク及び運用者を含むチームの管理などを行う。 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認