平成21年度(2009) 春期 問84 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら，ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合，適切な処置はどれか。
選択肢 ア
PCをネットワークから切り離した後，OSの再インストールをする。
選択肢 イ
PCをネットワークから切り離した後，速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。
選択肢 ウ
現象が再発するかどうか，必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる。
選択肢 エ
社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成21年度(2009) 春期 問84]
解答
正解
イ
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