平成21年度(2009) 秋期 問53 | 情報処理技術者試験 ITパスポート
サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。
選択肢 ア
あらかじめ定義されたIT資産の情報を管理する。
選択肢 イ
インシデントの発生から解決までを管理する。
選択肢 ウ
サービスサポートの要員を管理する。
選択肢 エ
変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い，記録する。
[出典：情報処理技術者試験 ITパスポート 平成21年度(2009) 秋期 問53]
解答
正解
ア
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