平成28年度(2016) 秋期 問42 | 情報処理技術者試験 情報セキュリティマネジメント試験

あるデータセンタでは，受発注管理システムの運用サービスを提供している。次の"受発注管理システムの運用中の事象"において，インシデントに該当するものはどれか。 〔受発注管理システムの運用中の事象〕 　夜間バッチ処理において，注文トランザクションデータから注文書を出力するプログラムが異常終了した。異常終了を検知した運用担当者から連絡を受けた保守担当者は，緊急出社してサービスを回復し，後日，異常終了の原因となったプログラムの誤りを修正した。