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※ 著作権上の問題により掲載を取りやめています。

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[出典:ウェブデザイン技能検定 1級 平成28年度(2016) 第3回試験 問2]

解答

正解
2
難易度
取組履歴
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解説
解説のユーザー評価:未評価
リテンションレート とは、顧客維持率

リテンションレート(%) = ((CE-CN)/CS)) X 100
 CE:計測期間終了時の顧客数
 CN:計測期間内に獲得した顧客数
 CS:計測期間開始時の顧客数
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