問13

以下の記述の（　　）に入る語句はどれか。

ISO9241-10は、人間工学的に望ましいインタラクティブシステムの設計法を扱い、そのために必要となる7つの（　　）の原則について規定する。（　　）の原則は、ユーザインターフェースの開発に大きな影響を及ぼす。この規格で規定する（　　）の原則は、ユーザがユーザインターフェースにおける使いにくいさの問題に直面する事態を回避する助けとなる。