平成24年度(2012) 秋期 問21 | 情報処理技術者試験 高度午前1

前の問題次の問題

ITサービスマネジメントの可用性管理のKPIとして用いるものはどれか。

選択肢 ア

災害を想定した復旧テストの回数

選択肢 イ

サービスの中断回数

選択肢 ウ

性能不足に起因するインシデントの数

選択肢 エ

目標を達成できなかったSLAの項目数

[出典：情報処理技術者試験 高度午前1 平成24年度(2012) 秋期 問21]

解答

正解
イ
難易度
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SLA KPI
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