平成21年度(2009) 秋期 問21 | 情報処理技術者試験 高度午前1

前の問題次の問題

ITILにおいて，問題管理でエラーの根本原因を識別した後にRFCを出す対象となるプロセスはどれか。

選択肢 ア

インシデント管理

選択肢 イ

可用性管理

選択肢 ウ

構成管理

選択肢 エ

変更管理

[出典：情報処理技術者試験 高度午前1 平成21年度(2009) 秋期 問21]

解答

正解
エ
難易度
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