ITサービスマネジメントにおける問題管理で実施する活動のうち，事前予防的な活動はどれか。 解答を一つ選択 1インシデントの発生傾向を分析して，将来のインシデントを予防する方策を提案する。 2検出して記録した問題を分類して，対応の優先度を設定する。 3重大な問題に対する解決策の有効性を評価する。 4問題解決後の一定期間，インシデントの再発の有無を監視する。 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認