ITサービスマネジメントのインシデント及びサービス要求管理プロセスにおいて,インシデントに対して最初に実施する活動はどれか。 解答を一つ選択 1記録 2段階的取扱い 3分類 4優先度の割当て ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認