SLAを策定する際の方針のうち，適切なものはどれか。
考えられる全ての項目に対し，サービスレベルを設定する。
顧客及びサービス提供者のニーズ，並びに費用を考慮して，サービスレベルを設定する。
サービスレベルを設定する全ての項目に対し，ペナルティとしての補償を設定する。
将来にわたって変更が不要なサービスレベルを設定する。