平成24年度(2012) 秋期 問72 | 情報処理技術者試験 基本情報技術者

PCなどの情報通信機器の利用方法が分からなかったり，情報通信機器を所有していなかったりして，情報の入手が困難な人々のことである。

高齢者や障害者の情報通信の利用面での困難が，社会的・経済的格差につながらないように，だれもが情報通信を利活用できるように整備された環境のことである。

情報通信機器やソフトウェア，情報サービスなどを，高齢者・障害者を含むすべての人が利用可能であるか，利用しやすくなっているかの度合いのことである。

情報リテラシの有無やITの利用環境の相違などによって生じる，社会的又は経済的格差のことである。