平成22年度(2010) 春期 問54 | 情報処理技術者試験 基本情報技術者
ITサービスマネジメントにおいて，インシデント管理の対象となるものはどれか。
選択肢 ア
ITサービスの新人への教育依頼
選択肢 イ
ITサービスやシステムの機能，使い方に対する問合せ
選択肢 ウ
アプリケーションの応答の大幅な遅延
選択肢 エ
新設営業所へのITサービス提供要求
[出典：情報処理技術者試験 基本情報技術者 平成22年度(2010) 春期 問54]
解答
正解
ウ
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