ITIL v2において,日々のITサービス運営手法を示したサービスサポートに分類されている5プロセスと機能を一覧表にまとめたとき,表中の a に該当するプロセスはどれか。 解答を一つ選択 1ITサービス継続性管理 2可用性管理 3サービスレベル管理 4問題管理 ログインすると学習履歴を保存できます。解答して確認