平成20年度(2008) 秋期 問70 | 情報処理技術者試験 基本情報技術者

営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。

卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。

企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し，経営の効率向上を図るための手法・概念である。

消費者向けや企業間の商取引を，インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。