前の問題次の問題

企業経営で用いられるベンチマーキングを説明したものはどれか。

選択肢 ア

業務のプロセスを再設計し,情報技術を十分に活用して,企業の体質や構造を抜本的に変革することである。

選択肢 イ

経営目標設定の際のベストプラクティスを求めるために,最強の競合相手又は先進企業と比較して,製品,サービス及び実践方法を定性的・定量的に把握することである。

選択肢 ウ

品質向上のために,あらゆる部門が一体となって品質管理を推進し,自社製品の品質向上度を検討し,他社競合製品の品質と比較することである。

選択肢 エ

利益をもたらすことのできる,他社より優越した自社独自のスキルや技術を選び出すことである。

[出典:情報処理技術者試験 基本情報技術者 平成17年度(2005) 秋期 問71]

解答

正解
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