平成28年度(2016) 春期 問20 | 情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ
ITILで定義されるサービスのライフサイクルにおける，サービストランジション段階の説明はどれか。
選択肢 ア
規定された要件と制約に沿って，サービスを運用に移行し，確実に稼働させることである。
選択肢 イ
サービスの効率，有効性，費用対効果の観点で運用状況を継続的に測定し，改善していくことである。
選択肢 ウ
サービスの内容を具体的に決めることである。
選択肢 エ
戦略的資産として，どのようにサービスマネジメントを設計，開発，導入するかについての手引を提供することである。
[出典：情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成28年度(2016) 春期 問20]
解答
正解
ア
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