とことん1問1答 (情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ)
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[とことん1 問目] [出典：情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成21年度(2009) 春期(問19)]
ITサービスマネジメントを導入する際の手順はどれか。 継続的改善方法の検討現状の把握ビジョンの明確化目標達成状況の把握方法の検討目標達成方法の検討目標の設定
b→c→e→f→d→a
b→f→c→a→d→e
c→b→f→e→d→a
c→f→b→a→d→e
解答
設問1 結果
正解
ウ
c→b→f→e→d→a
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