前の問題次の問題

ITIL 2011 editionによれば,インシデントに対する一連の活動のうち,イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。

選択肢 ア

インシデントの発生後に,その原因などをエラーレコードとして記録する。

選択肢 イ

インシデントの発生後に,問題の根本原因を分析して記録する。

選択肢 ウ

インシデントの発生時に, ITサービスを迅速に復旧するための対策を講じる。

選択肢 エ

インシデントの発生を検知して,関連するプロセスに通知する。

[出典:情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成30年度(2018) 春期 問19]

解答

正解
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