平成30年度(2018) 春期 問19 | 情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ
ITIL 2011 editionによれば，インシデントに対する一連の活動のうち，イベント管理プロセスが分担する活動はどれか。
選択肢 ア
インシデントの発生後に，その原因などをエラーレコードとして記録する。
選択肢 イ
インシデントの発生後に，問題の根本原因を分析して記録する。
選択肢 ウ
インシデントの発生時に， ITサービスを迅速に復旧するための対策を講じる。
選択肢 エ
インシデントの発生を検知して，関連するプロセスに通知する。
[出典：情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成30年度(2018) 春期 問19]
解答
正解
エ
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