平成29年度(2017) 秋期 問48 | 情報処理技術者試験 情報セキュリティマネジメント試験
物流業務において,10%の物流コストの削減の目標を立てて,図のような業務プロセスの改善活動を実施している。図中のcに相当する活動はどれか。
選択肢 ア
CSF(Critical Success Factor)の抽出
選択肢 イ
KGI(Key Goal Indicator)の設定
選択肢 ウ
KPI(Key Performance Indicator)の設定
選択肢 エ
MBO(Management by Objectives)の導入
[出典:情報処理技術者試験 情報セキュリティマネジメント試験 平成29年度(2017) 秋期 問48]