とことん1問1答 (情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ)
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[とことん1 問目] [出典：情報処理技術者試験 ITサービスマネージャ 平成27年度(2015)秋期(問12)]
JIS Q 20000-1の関係プロセスの規定における、供給者、サービス提供者及び顧客の3者の関係のうち、適切なものはどれか。
供給者、サービス提供者及び顧客は、それぞれ別々の組織（外部）に所属する。
供給者のサービスも含めて、サービス提供者が、顧客にサービスを提供する。
供給者は、サービス提供者を顧客とみなしてサービスを提供することはない。
供給者はサービス提供者からサービスや製品を受領して、顧客に提供する。