問15

業務に必要な情報サービスを外部企業に委託する場合、サービスレベル契約(Service Level Agreement:SLA)を締結することがある。経済産業省が公表している「情報システムに係る政府調達へのＳＬＡ導入ガイドライン」に照らして、次のうち最も適切なものはどれか。