とことん1問1答 (中小企業診断士 経営情報システム)

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[とことん1 問目] [出典:中小企業診断士 経営情報システム 平成24年度(2012) 試験(問19)]

SaaSの提供者(ベンダ企業)と利用者(ユーザ企業)との間でSLAを締結する場合に必要な作業の実施順序は以下のとおりである。
空欄A~Cと記述群の①~③の組み合わせとして最も適切なものを下記の解答群から選べ。

<作業の実施順序>
1.SaaS 利用者側の前提条件の整理
2. [A]
3. [B]
4.SaaS 提供者の免責範囲の定義
5. [C]
6.SaaS の提供・利用の結果に対する対応の定義

【空欄に入る記述群】
①SaaSの提供・利用に関する委託内容/範囲の定義
②SaaSの提供・利用のサービスレベルの定義
③SaaSの提供・利用の役割/責任分担の定義

A:①
B:②
C:③

A:①
B:③
C:②

A:②
B:①
C:③

A:②
B:③
C:①

解答

設問1 結果
正解
A:①
B:③
C:②
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