とことん1問1答 (中小企業診断士 経営情報システム)
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[とことん1 問目] [出典：中小企業診断士 経営情報システム 平成17年度(2005) 試験(問7)]
Ｔ社では顧客対応を向上させるため、Ｗebを使ったコミュニケーションの仕組みを講じることにした。顧客の声を反映させるために、かつてはＢＢＳ(掲示板システム)を使っていたが、ブログ、Ｗiki、ＣＭＳ(ContentsManagementSystem)といった仕組みを使って、自社製品の話題を中心としたコミュニティを形成したいと思っている。それぞれの仕組みの説明として最も適切なものはどれか。
ＣＭＳとは、Ｗeb上で顧客管理を行うための仕組みであり、手軽に顧客サービスの向上を図ることができる。
Ｗikiとは、アクセス制限をしない限りＷebブラウザ上から誰でもＷebサイト上のページを自由に更新したり、新しいページを作成したりすることのできる仕組みである。
ＷikiやＣＭＳで新たにＷebサイトにページを作る場合、各ページの記述はいずれもＨＴＭＬによって記述しなければならない。
ブログとは、ウェブ(Web)とログ(log)を組み合わせた造語で、Ｗebへのアクセスログを解析することによってアクセス者の求める情報を判断し、それに基づく情報発信を可能にする仕組みをいう。
解答
設問1 結果
正解
イ
Ｗikiとは、アクセス制限をしない限りＷebブラウザ上から誰でもＷebサイト上のページを自由に更新したり、新しいページを作成したりすることのできる仕組みである。
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