平成27年度(2015) 春期問20 | 情報処理技術者試験高度午前1

前の問題次の問題

ITILの可用性管理プロセスにおいて，ITサービスの可用性と信頼性の管理に関わるKPIとして用いるものはどれか。

選択肢ア

サービスの中断回数

選択肢イ

災害を想定した復旧テストの回数

選択肢ウ

処理能力不足に起因するインシデントの数

選択肢エ

目標を達成できなかったSLAの項目数

[出典：情報処理技術者試験高度午前1 平成27年度(2015) 春期問20]

解答

正解

ア

難易度

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