SLAを策定する際の方針のうち，適切なものはどれか。
考えられる全ての項目に対し，サービスレベルを設定する。
顧客の要望とコストとの兼ね合いで，サービスレベルを設定する。
サービスレベルを設定する全ての項目に対し，ペナルティとしての補償を設定する。
将来にわたって変更が不要なサービスレベルを設定する。