前の問題次の問題

ITILにおいて,問題管理でエラーの根本原因を識別した後にRFCを出す対象となるプロセスはどれか。

選択肢 ア

インシデント管理

選択肢 イ

可用性管理

選択肢 ウ

構成管理

選択肢 エ

変更管理

[出典:情報処理技術者試験 応用情報技術者 平成21年度(2009) 秋期 問57]

解答

正解
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