平成21年度(2009) 秋期問57 | 情報処理技術者試験応用情報技術者

前の問題次の問題

ITILにおいて，問題管理でエラーの根本原因を識別した後にRFCを出す対象となるプロセスはどれか。

選択肢ア

インシデント管理

選択肢イ

可用性管理

選択肢ウ

構成管理

選択肢エ

変更管理

[出典：情報処理技術者試験応用情報技術者平成21年度(2009) 秋期問57]

解答

正解

エ

難易度

Aランク一覧

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