平成26年度(2014) 春期 問56 | 情報処理技術者試験 基本情報技術者
ITサービスマネジメントにおける"既知の誤り(既知のエラー)"の説明はどれか。
選択肢 ア
根本原因が特定されている又は回避策が存在している問題
選択肢 イ
サービスデスクに問合せがあった新たなインシデント
選択肢 ウ
サービスマネジメント計画での矛盾や漏れ
選択肢 エ
静的検査で検出したプログラムの誤り
[出典：情報処理技術者試験 基本情報技術者 平成26年度(2014) 春期 問56]
解答
正解
ア
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