平成22年度(2010) 秋期 問63 | 情報処理技術者試験 基本情報技術者

企業グループ全体の業務プロセスを統合的に管理し，経営資源を有効活用することによって，経営の効率向上を図る考え方のことである。

業務の流れを単位ごとに分析し整理することによって問題点を明確化し，効果的に，また効率よく仕事ができるように継続的に改善する管理手法である。

再利用可能なサービスとしてソフトウェアコンポーネントを構築し，そのサービスを活用することで高い生産性を実現するアーキテクチャである。

自社の業務の一部を，業務システムだけでなく業務そのものを含めて，企画から運用までを一括して外部企業に委託することである。