平成24年度(2012) 春期 問10 | 情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ
コンフリクトマネジメントを行う際の指針のうち，適切なものはどれか。
選択肢 ア
コンフリクトの解決に当たっては，過去の経緯ではなく現在の課題に焦点を当てる。
選択肢 イ
コンフリクトの解決に当たっては，個人の人間性に対して焦点を当てる。
選択肢 ウ
コンフリクトは避けられるものであり，一切発生しないようにマネジメントする。
選択肢 エ
コンフリクトは当事者間の課題であり，当事者だけで解決する。
[出典：情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成24年度(2012) 春期 問10]
解答
正解
ア
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