平成24年度(2012) 春期 問19 | 情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ

前の問題次の問題

ITサービスマネジメントにおける組織の構成員の責任に関する説明のうち，サービスオーナのものはどれか。

選択肢 ア

ITサービスの運用管理に関わる特定の目的をもつ活動，例えばインシデント管理が，目的に合致しているようにする責任をもつ。

選択肢 イ

ITサービスの運用管理に関わる特定の目的をもつ活動，例えばインシデント管理の計画立案や調整に責任をもつ。

選択肢 ウ

特定のITサービスの提供に対する責任をもつとともに，顧客も含めた関係者に対する説明責任をもつ。

選択肢 エ

一つ又は複数のITサービスの開発から改善までのライフサイクル全体の管理責任をもつ。

[出典：情報処理技術者試験 プロジェクトマネージャ 平成24年度(2012) 春期 問19]

解答

正解
ウ
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